广州兆来计算机技术有限公司

一、功能简介

    柜员上岗时将自己的员工卡插入评价机中;当顾客办理业务即将结束时,柜员在软件上点击“请评价”按键后会有“请您对我的工作给予评价”的语音提示; 当顾客按动评价按键后会有 “感谢您的评价,欢迎再次观临”。

备注:音量可手动调节

    供顾客评价的评价按钮有“满意”、“基本满意”、“不满意”三种。

    评价机通过亮星级指示灯来显示当前员工的星级(每一盏亮着的指示灯代表一个星级,分1-5个星级)。

    评价机上含员工姓名、工号、照片等内容的工卡可自由拔插, 可实现一窗多位柜员共用一台评价控制器,大大降低使用成本。

    评价控制器上的功能集成在系统软件上,节省硬件的点用空间,操作方便。

    支持员工身份识别,能有效识别被评价员工的身份,评价结果具体到人,确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、性,不至于出现错评、误评等现象。

    集成有“一米线”语音提示功能跟“中/英文”切换功能

    可通过软件开发接口与客户现有业务系统紧密结合,评价结果与所办业务一一对应,真正做到“一事一评”。

    USB口直接与PC连接

二、硬件组成

    员工卡

       保存柜员信息。

    评价操作器

       显示柜员的姓名、工号、照片以及星级。

       置于窗口外供顾客使用,顾客只需按动其中一键就可以对柜员的服务质量进行评价。

三、电源参数

    工作电压:DC9V

    静态电流:20mA

    额定电流:200mA

四、产品规格

    操作器尺寸:135110145mm(LWH)